TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Conoce nuestras políticas y condiciones de nuestros servicios.

1. Información general

El Arte de la Contabilidad ofrece servicios de contabilidad integral, asesoría personalizada, avalúos, secuestres y otras actividades profesionales, de acuerdo con su portafolio de servicios y las condiciones particulares de cada encargo.

Estos términos establecen las condiciones generales de información, solicitud y prestación de los servicios ofrecidos por la empresa.

2. Alcance de los servicios

Los servicios se prestarán conforme a la propuesta comercial, cotización, contrato o acuerdo aceptado por el cliente. Las actividades, entregables, plazos, honorarios y demás condiciones particulares se definirán según la naturaleza del servicio contratado.

Las solicitudes que excedan el alcance inicialmente acordado podrán requerir una cotización adicional y la aceptación previa del cliente.

3. Responsabilidad del cliente

El cliente deberá suministrar información veraz, completa, actualizada y oportuna, así como los documentos y soportes necesarios para desarrollar las actividades contratadas.

La empresa podrá solicitar aclaraciones o documentación complementaria cuando lo considere necesario. Las consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o entregada fuera de los plazos acordados se evaluarán de acuerdo con las circunstancias y las responsabilidades legales de cada parte.

4. Plazos y obligaciones legales

Cuando el servicio incluya obligaciones contables o tributarias, la empresa gestionará las actividades contratadas de acuerdo con los vencimientos y requisitos aplicables.

El cliente deberá entregar oportunamente la información necesaria para su ejecución. Cualquier circunstancia que pueda afectar los plazos será comunicada cuando sea posible, sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades legales correspondientes.

5. Modalidades de atención y cobertura

El Arte de la Contabilidad ofrece atención virtual a clientes en el territorio colombiano y atención presencial, previa coordinación y según la disponibilidad y naturaleza del servicio.

Cuando el cliente solicite desplazamientos a sus instalaciones, los gastos de transporte, alojamiento, alimentación u otros costos relacionados que correspondan serán informados y acordados previamente, antes de incurrir en ellos.

6. Cotizaciones y pagos

Los honorarios y las condiciones de pago se informarán al cliente mediante la cotización, propuesta comercial o contrato correspondiente.

Los pagos podrán efectuarse mediante transferencia bancaria a las cuentas oficialmente informadas por la empresa. El cliente deberá verificar los datos de la cuenta antes de realizar la operación y conservar el soporte de pago.

La prestación del servicio, los anticipos, los vencimientos y la confirmación de los pagos se regirán por las condiciones acordadas entre las partes y por la normativa aplicable.

7. Confidencialidad y protección de datos

La información suministrada por los clientes será tratada de acuerdo con las obligaciones de confidencialidad y las disposiciones legales aplicables.

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales de El Arte de la Contabilidad, disponible en este sitio web.

8. Marco normativo

Los servicios se desarrollarán de conformidad con la legislación colombiana aplicable a cada actividad, incluyendo las disposiciones contables, tributarias, comerciales, civiles, profesionales y de protección de datos que correspondan.

Los avalúos, secuestres y demás encargos especializados estarán sujetos, además, a los requisitos específicos aplicables a su naturaleza y alcance.

9. Consultas y contacto

Para solicitar información, cotizaciones o aclaraciones sobre estos términos, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.

El Arte de la Contabilidad agradece la confianza depositada en sus servicios y trabaja para ofrecer una atención profesional, responsable y acorde con las necesidades de cada cliente.